Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành, jaya9 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

1.1 Thông tin cá nhân do người dùng tự cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (dùng cho quy trình xác minh KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền
• Tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa một chiều (hashed)

1.2 Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (không theo dõi vị trí GPS chính xác)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Lịch sử truy cập, thời gian phiên chơi và hành vi điều hướng trên nền tảng
• Lịch sử giao dịch tài chính và cá cược
• Dữ liệu cookie và nhận dạng thiết bị

1.3 Thông tin từ bên thứ ba hợp pháp:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ đối tác KYC được ủy quyền
• Thông tin giao dịch từ cổng thanh toán đối tác (MoMo, ZaloPay, Vietcombank…)
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các dịch vụ bảo mật chuyên biệt

Thông tin thu thập được sử dụng đúng mục đích, có kiểm soát và không vượt quá phạm vi cần thiết. Cụ thể, jaya9 sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích sau:

jaya9 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, jaya9 có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán được ủy quyền: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank chỉ nhận được thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính được cấp phép, chỉ nhận dữ liệu để thực hiện quy trình xác thực và không được lưu trữ hoặc sử dụng cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng (máy chủ, bảo mật, phân tích kỹ thuật) có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với jaya9.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: jaya9 có trách nhiệm hợp tác với cơ quan nhà nước Việt Nam khi có yêu cầu điều tra hợp pháp liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính.

Tất cả các đối tác bên thứ ba của jaya9 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết xử lý thông tin người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn mức jaya9 áp dụng. jaya9 thường xuyên kiểm tra và đánh giá việc tuân thủ của các đối tác này.

jaya9 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ toàn vẹn dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Toàn bộ thông tin nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 đảm bảo mọi dữ liệu di chuyển giữa client và server đều được mã hóa end-to-end.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7 nhằm phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên jaya9 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm toán định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Hệ thống sao lưu tự động hàng ngày với bản sao lưu ngoại vi được mã hóa, đảm bảo phục hồi dữ liệu trong trường hợp sự cố.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Đội ngũ bảo mật jaya9 thực hiện penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ với sự hỗ trợ của đơn vị kiểm toán độc lập.

jaya9 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người chơi và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ). Người dùng không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng jaya9 (trang được xem nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên, tỷ lệ thoát trang…) nhằm cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân hóa của người dùng như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt thông báo để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các phiên truy cập.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn giả mạo phiên đăng nhập (session hijacking) và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.

Người dùng có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và hiệu suất của nền tảng jaya9. jaya9 không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi của mạng lưới bên thứ ba để nhắm mục tiêu người dùng trên các trang web khác.

jaya9 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế. Cụ thể, bạn có các quyền sau: